Aanbetaling en betalingsschema: wat is gebruikelijk — en wat is veilig?

De kern van een gezond betalingsschema: uw betaling loopt gelijk op met het geleverde werk. Hoe verder u vooruitbetaalt op werk dat nog niet bestaat, hoe meer risico er van de leverancier naar u verschuift — bij faillissement, wanprestatie of een conflict bent u het vooruitbetaalde deel (deels) kwijt of moet u erom procederen.

Waarom leveranciers een aanbetaling vragen

Er zijn legitieme redenen: materiaal moet besteld en voorgefinancierd worden, maatwerk is niet doorverkoopbaar, en een aanbetaling toont dat de klant serieus is. Het gaat dus niet om de vraag óf een aanbetaling redelijk is, maar of de hoogte en het moment in verhouding staan tot wat de leverancier op dat moment al heeft geleverd of besteld.

Zo leest u een betalingsschema kritisch

• Koppel elke termijn aan een mijlpaal. “30% bij start, 40% bij levering materiaal, 25% bij oplevering casco, 5% na oplevering” is controleerbaar. “50% bij opdracht, 50% halverwege” is dat niet — wat is “halverwege”?
• Let op het slotbedrag. Een laatste termijn ná oplevering is uw enige drukmiddel bij gebreken. Een schema dat op 100% zit vóór de oplevering, laat u met lege handen staan bij een gebrekenlijst.
• Vooruitbetaling voor materiaal is bespreekbaar, voor arbeid zelden. Materiaal bestaat en is aantoonbaar besteld; arbeid die nog geleverd moet worden voorfinancieren is puur risico.
• Controleer wat er bij annulering of faillissement gebeurt. Staat er iets over terugbetaling, bankgarantie of een waarborgregeling?

Signalen die om uitleg vragen

1. Een aanbetaling van de helft of meer, zonder aantoonbare materiaalbestelling van die omvang.
2. Betaaltermijnen op kalenderdatums in plaats van op voortgang — dan betaalt u door terwijl het werk stilligt.
3. Druk om “vandaag nog” aan te betalen om een prijs of plek in de planning vast te houden.
4. Contante betaling of betaling aan een ander rekeningnummer dan dat van het bedrijf op de offerte.

Sector maakt verschil

In de bouw is betaling in termijnen gekoppeld aan bouwfases gebruikelijk; bij keukens en maatwerk zijn hogere aanbetalingen bij bestelling gangbaarder omdat het product klantspecifiek wordt geproduceerd. Dat verklaart een hoger percentage — het rechtvaardigt nog steeds geen schema waarin u structureel vóórloopt op wat er geleverd is. Bij een keukenofferte kijken we daarom ook naar de lever- en annuleringsvoorwaarden die bij zo’n aanbetaling horen.

Wat u kunt vragen (en meestal kunt krijgen)

• Termijnen gekoppeld aan aantoonbare voortgang of levering.
• Een slottermijn van betekenis ná oplevering en herstel van opleverpunten.
• Bij een grote aanbetaling: een bewijs van materiaalbestelling of een garantieregeling.

Een serieuze leverancier begrijpt deze vragen. Wie erop afknapt, vertelt u daarmee ook iets.

Twijfelt u over een schema in uw offerte?

Wij beoordelen het betalingsschema in samenhang met de rest van de offerte — bijvoorbeeld bij een aannemersofferte of verbouwing — en geven aan welke termijn u moet laten aanpassen vóór u tekent.